社交新零售在互联网的发展下形成了新的形势,成为电商市场的一股强劲的势力。对于以往零售业的本质永远都是服务消费者,而社交新零售模式实际上就是利用社交优势更好的服务消费者。
以用户体验为中心的模式,更容易让用户接受,所以社交新零售很有可能会是新经济发展的下一个风口。那么对于社交新零售需要注意哪些问题的打造呢?创业快车微商外包来讲解。
一、重视“人”
即以消费者为核心,围绕消费者需求做文章,且具有可识别、可到达、可交互的特性。通过多渠道、多触点与消费者产生持续互动,把握核心消费人群的消费习惯、生活方式及潜在消费需求。
二、提供“货”
即注重提供专业化的商品服务,且单品可见,库存可见。消费者个性化、专业化的诉求将驱动更多的垂直领域细分需求持续涌现,而将商品+服务的高度融合则是实现消费者价值最大化的最好选择。
三、创造“场”
即打造线上线下融合的购物场景,将线上、移动、实体通过新传播工具的营销手段实现线上线下互动。最终形成消费者与渠道/品牌、以及消费者之间的互动,通过差异化经营为消费者打造极致的消费体验。
四、构建“圈”
即优化供应链,协同创造价值,形成“商业共享经济”的业态。通过零售商之间的普遍合作实现优势互补和资源共享,打造和谐、共赢的商业生态。
在这个瞬息万变的时代,最可怕的是思维固化,不去接受新事物。沉迷于自己的观念,是很容易被淘汰的。要知道“变则通、通则存、存则强”,所以学会顺势而为之,才可以找到真正的出路。微商外包干货!
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