- 发表时间:2020-08-05 15:28
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这次采访到的公众号是「多肉植物汇」,这个公众号自 2017 年初开始运营,目前粉丝20 W+,虽然粉丝不算特别多,但这个号的用户群体却十分精准垂直,粉丝活跃度一直很高。
那么,这个公众号到底有怎样的魅力呢? 就让它的矩阵号负责人“深海里的星星”来谈谈她的运营经验吧。
不做任何推广宣传
深耕内容,就能闯出一片天
深海里的星星告诉小编,其实这个号是矩阵内的垂直兴趣号,是自己无心插柳开设的,初衷只是想要集合一群喜欢多肉的小伙伴,单纯的分享对多肉的喜欢。
因此,作为兴趣号,多肉植物汇几乎没有做过付费的推广和宣传 ,前期主要是靠内容累计种子用户,爆文也基本上是吐槽养多肉的不易。
深海里的星星认为,这类型的文章大概只有养肉的人会懂,比较能引起共鸣。如《厉害了我的肉, 130 万的天价多肉,你怕么??》《法师为什么令人沉迷?只要这一个理由就够了…》等。
由于多肉植物汇这个号女粉比较多,而且种植多肉的一般是追求生活品质的群体,所以在文章素材选取上,讲多肉花园的,晒多肉照片,以及表达出诗和远方的文章都是很吃香的。就这样,通过一系列文章沉淀,公众号多肉植物汇前后积攒了 6 万的种子用户。
想要涨粉快
线上线下活动不能少
想要涨粉快,线上线下活动一定不能少,多肉植物汇这个号,每次线上活动都可以涨1- 2 万的粉丝,活动以晒多肉为主,奖品基本也都是多肉为主的。
效果还是很可观的,如:《汇长疯了!价值 400 元的罗琦白送!不要钱!还包邮!》,《晒出你家多肉最逆天的一颗,就有机会抱回多肉大礼》。
其次就是参加线下的多肉展会,在线下送多肉,或者布置照片打印机等。因为涨粉效果不错的,所以后期基本就是靠活动做一些常规的运营。
与此同时,为了尊重粉丝,所有的线上活动多肉植物汇都没有设置强制关注的选项,让粉丝有更大的自主权。
人格化运营
让粉丝倍感亲切
虽然这个号的文章基本都是发多肉的,但人格化运营还是很有必要的。多肉植物汇有个人格型:汇长,粉丝对汇长的认知度比较高,所以文章里基本都是以汇长的口吻去做内容,包括多肉植物汇拥有的多个社群,都是以“汇长”的名义进行维护,主要是分享和解答多肉养护的经验,或者直接推荐商品。
以人格化运营,让粉丝倍感亲切才能与粉丝打好交道。
多肉植物汇的文章是有一些签约作者的,这群人基本也是属于肉友,汇长也会在群里维护好这群人,相当于忠诚粉丝,一来是长期供稿,二来是社群也可以自维护。
电商,是最好的变现方式
1
商城开设
有粉丝基础后,公众号多肉植物汇就开始变现了,他们主要是通过商城卖多肉,多肉药品和多肉工具,并没有花费太多成本。
商城是 2017 年开设的,针对电商运营,深海里的星星认为,一定要注意以下几点:第一,商品要符合粉丝受众的口味,所以在选品上他们会做一定的新品测试,根据转化数据来筛选爆款和决定单个产品曝光推广的量。
第二就是调性,商城基本装修都是统一调性的,虽然是比较细节的地方,不过也会统一去布局商城的排版甚至颜色和banner等图片。
第三是活动,多肉植物汇每周会做周活动,节点基本都会提前准备好节点活动方案,给予一定优惠,针对一些爆款他们还也会再去做一些返场。
第四就是售后,售后的话有专人去对接,基本就是保证 2 个工作日内处理好客户的异常订单情况,以及在线会有客服跟进。
2
开辟电商新模式
1 对CPS模式表示看好
多肉植物汇曾在西瓜易赚平台上接单CPS(CPS:即卖出一份商品就能抽取一份提成佣金),作为首次接单尝试,效果还是不错的。
深海里的星星对CPS这种模式表示看好。她认为本身体量比较小的号,以及变现方式比较少,比较单一的号都是可以尝试CPS的,把闲置的流量利用起来,也可以变现。
这种小号一般广告主少,自己的变现渠道不多,因此,个人去卖货也比较难的,不如利用一些专业平台帮助自己赚钱。
许多运营者对CPS还处于观摩状态,大概是担心合作的产品不符合粉丝口味,对粉丝造成伤害,觉得自己是发了“广告”。
其实,在筛选CPS产品的时候,挑选匹配度较高的,适合粉丝的产品,对粉丝来说伤害并不大。深海里的星星表示: 小号想要立足,应该先谋求生路,再谈情怀。
2 首次使用小程序电商众所周知,自 2017 年开始,微信官方就对小程序投入了极大的心力,并在小程序电商这块重点布局。因此,多肉植物汇也紧跟潮流,在 2018 年初首次使用了小程序卡片的购买方式。小程序电商是现在公众号的一个趋势,因为小程序的转化率相对来说要比扫码高,用户的购买步骤也少了很多。
未来依赖广告收入生存的自媒体将变得越来越困难,资源的纵深挖掘和垂直服务才是出路。
深海里的星星认为,作为多肉植物汇这种垂直号电商,在未来还是比较乐观的,流量号最终还是要转型成垂直领域原创号,更别说现在平台的规则越来越严格,如果后期改版信息流其实都是原创号的红利。
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