正文

大部分渴望年轻用户群的市场人都会有这样的困惑：

B站到底是个什么样的地方？

95 后的年轻人为什么都爱去B站？他们在那里都做些什么？

为什么我在B站投放的广告总是石沉大海？

到底该如何赢得B站这群年轻人的关注？

如果你也因为向往B站年轻用户的浓度和粘性，决定去B站投放广告，首先需要解决以上这些问题。否则，很可能会做出这种神似今日头条风格的广告，比如《专属iPhone壁纸，完美贴合的匠心之作，赶紧来看看~》。

这样的广告有什么样的问题？我从两个角度说明。

从B站用户角度看，首先没有人喜欢被广告打扰，其次用户刷屏正high的时候，甚至注意不到你的广告。而站在营销人的角度，我认为这种粗暴直接的广告推销，只会引发用户的不爽，给用户带来伤害。

因此，看到这样的广告我只想问一个问题：可能你自己都不会看，凭什么B站用户会点击呢？

同理，网易严选的家居鞋广告也出现类似问题。在萌妹子、海绵宝宝、巴黎街头歌手的包围下，B站用户为什么会对一双家居鞋产生兴趣？

正常情况下，这样的广告都给用户带来一种被打扰、不得不忍受的感觉。之所以出现这种情况，从营销角度来看就是，广告太过自嗨，缺乏用户视角。

虽然可能大家都知道什么是用户视角，保险起见我还是要再重申一遍。

用户视角就是指假设用户不关注、不在意、不想行动。具体来说就是，要想让用户按照你的想法来行动，就必须从用户的大脑中找到他们真正在乎的东西。先让用户关注到自己的需求，提供用户行动动机，他们才可能产生下一步行动。

而上述广告犯的错误就是，自以为给了用户足够的理由和动机，全然没有考虑用户是否真的需要，其本质就是没有真正理解B站用户。

那么，到底如何做，才能让广告赢得B站用户的关注呢？

我们化繁为简，从以下三个问题着手解决：

1. 找到对的人—明确用户属性和特征

2. 找到对的场景—理解用户的使用场景

3. 找到对的沟通方式—用“用户喜欢的方式”进行交流

一、找到对的人—明确用户属性和特征

要想让广告取得好的效果，首先要明确你的用户是谁，理解他们有什么特征？而理解用户特征可以从三方面展开：人群画像、心理特点、行为偏好。

• B站用户人群画像

人群画像是理解用户特征的基础。

B站董事长陈睿在第五届互联网视听大会公开表示：B站用户群是中国互联网用户群里最年轻的群体，90%是 25 岁以下、以 90 后和 00 后为主的用户群体。据推算，超过50%的城市年轻网民以及超过80%的一线城市的中学生和大学生是B站用户。

• B站用户的心理特点

根据人群画像的数据基础，基本知道他们是这样一群人，年轻、有活力、富有朝气，生活在物质丰富的年代，是随着互联网发展而崛起的一代。

那么，这一类用户群有什么样的心理特征呢？

陈睿说：他们大多数是有自己的兴趣、有自己的爱好的年轻人。他们自己知道喜欢什么，他们不会人云亦云。

这表示，B站的用户虽然年轻，但却都有着独立的人格、思想和审美。再加上互联网又大大拓展了他们的眼界和认知。因此，他们对内容有着更高的要求，不是糊弄一下就可以的。

• B站用户的行为偏好

B站COO李旎曾说过，“B站用户喜欢看有品质，有创意，真实、不做作的内容广告。”

由此可见，B站用户的心理特征反应到行为上就是，他们会严厉的拒绝和自己的审美、原则不相符的内容。