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客户一直拖延打款怎么办？微商外包叫你这四个
- 发表时间：2018-11-19 16:19
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从事微商的，很多人可能会遇到一些棘手问题，比如在交钱时，新客户会要求你先发货在交钱的情况。
遇到这种问题进退两难。你要是先发货，自己的风险很大，要是不按客户的要求做，客户会觉得我们不信任它，可能损失一个真客户。那要怎么办呢？
1解释原因
很多质疑款到发货的客户，是因为不了解微商公司的内部政策。我们可以在不违背公司管理原则的基础上，微商可以适当说明下原因打消顾客顾虑。比如，公司要求有回款任务，自己拿货也必须先交款。
2解释消费程序
新客户由于刚接触微商，对微商诚信缺乏了解。最担心的是微商一旦拿到货款之后拒绝发货，或者产品不如所说的。
所以应该让他们看你是如何与老客户进行交易的。微商可以将自己和老客户交易全程的聊天记录截图，然后发送给新客户。
比如老客户何时打款、产品何时发出以及老客户拿到产品之后的语言或文字反馈。这样，客户在众多已有的真实案例面前，他们会确认消费程序并果断付款。
3信用背书
由于你跟新客户信任度还没建立时，客户会表现出担心，这时你完全可以列举其介绍人的消费经历；从而增强其信心。比如，“你是某姐拉进群的吧，她在我家买了很多东西了，不信你去问问她我会不会骗人。”由于新客户与介绍人之间大都有线下的社交基础，这种关系就很容易成为有效的信用背书。
4先发货策略
如果对方是你比较看重的刚合作的大客户，你也可以考虑实行特别策略，即先发货再付款。
具体操作：在发货日当天中午之前，将产品寄出，电话、姓名和地址按照客户要求填写，随后对发货单拍照，并通过微信等发送给客户。
如果客户依然拖延打款，可以在下午或晚上快递装车之前，及时通知快递更改发货地址。
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