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微商怎么提高复购率?微商外包提供几点意见
  • 作者:admin
  • 发表时间:2018-12-26 10:57
  • 来源:未知
  • 标签:

  微商有其不可替代的优越性,也有其必然的短板。比如说很多做微商的人都抱怨自己没有回头客,客人买了产品,下次就不买了。下面创业快车微商外包公司就和大家一起分享如何拉住回头客的几点经验。
 
  其实你该换个思路,问问自己,你的老客户服务好了吗?这里我提供四种思路,告诉你做顾客深度服务的必要性,并提供对应方法,学会这些,你的顾客复购次数绝对翻倍。
 
  一、询问顾客的使用感受,获得产品体验信息
 
  在这个角度来说,购买过的顾客可以说是你宝贵的资源,他们通过自己的尝试,让你更加了解你的产品。
 
  二、表达关心,增加复购率
 
  微商的沟通是基于微信的,消息的发送与收取非常便利,在节假日的时候发送节日祝福,是维系感情、表达关心的一种方式。
 
  节假日发送祝福语,合乎时宜,不会显示出刻意的功利性。
 
  当然信息的内容不能一概群发,如果是购买过的用户,应该在信息中提到对方的名字,显示自己的用心。
 
微商外包团队
 
  三、良好的售后态度,在同类竞争对手中间脱颖而出
 
  其实微商保障体系不如淘宝完善、大众口碑也比淘宝差,那么放弃淘宝选择你的理由本来就非常有限。如果你还不能提供一些更好的服务,那样的生意是绝对无法持久的。
 
  四、和客人关系越近,越有利于提升口碑宣传
 
  通过维护和客人的关系,拉近与客人的距离,此外使用相同产品的一个共同点,有形成好友的根基。
 
  而且微商依托于社交关系而存在,如果没有通过后面的关系维护来拉近关系,那你的产品质量就算是再好,也难获得客户的口碑宣传。
 
  更好的客户关系,能提升顾客给你做宣传的积极性,从而让你的产品更容易扩散出去。